Usuario de información

Un usuario de información es aquella persona o institución que se dirige o accede a una unidad de información (biblioteca, archivo, centro de documentación, ...) con el objetivo de obtener cierta información concreta o producto cultural sin concretar que satisfaga sus necesidades de conocimiento o cultura. Frente al sistema clásico y simple de comunicación en el que se distingue un emisor y un receptor de información, en bibliotecas, archivos y otras unidades de información la relación entre usuario de información y gestor de información es compleja en el sentido de que el usuario de información es el emisor primario de una necesidad, que debe ser cubierta de acuerdo a esa necesidad por el gestor de información por otro acto de emisión secundaria, que desemboca en un acto de recepción por parte del usuario, que puede finalizar o no satisfaciendo las necesidades del usuario. El proceso debería finalizar con la transmisión de una respuesta o valoración por parte del usuario respecto del servicio de información realizado.