Cadena de valor

La cadena de valor es el conjunto de actividades económicas relacionados com el desarrollo, producción, distribución y comercialización de un producto o servicio, hasta que este se pone a disposición del consumidor, junto con las actividades complementarias que se desarrollan a lo largo de proceso, como la gestión de recursos humanos y el desarrollo tecnológico, entre otras. Más allá de una mera enumeración de estas actividades, la cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico de la empresa que se sirve para detectar las ventajas competitivas o competitivas de la empresa o su ausencia.