Accesibilidad (servicios)
La accesibilidad es uno de los indicadores que se utiliza para la evaluación de un servicio prestado, generalmente de carácter público y como derecho. Hace referencia a que las personas con necesidades de atención puedan acceder a ese servicio sin obstáculos o inconvenientes físicos, sobre todo en atenciñon a las personas con discapacidad, con proximidad, con un coste económico razonable y asumible y de forma informada. Se utiliza como indicador junto con otras dimensiones como son la disponibilidad, la aceptabilidad y la calidad.
Como citar: Sarasola, Josemari (2024) en ikusmira.org
"Accesibilidad (servicios)" (en línea) Enlace al artículo
Última actualización: 11/09/2024
¿Tienes preguntas sobre este artículo?
Envíanos tu pregunta e intentaremos responderte lo antes posible.
Sigue aprendiendo en Audible
Apoya nuestro contenido registrándote en Audible, sigue aprendiendo gratis a través de este link!
Artículos relacionados
Comisión bilateral
Una comisión bilateral es un órgano colectivo en la que participan personas de dos instituciones, áreas o facciones diferentes con el propósito de analizar, proponer y decidir sobre una cuestión de forma conjunta....
Bienes demaniales (demanios)
Un bien demanial o demanio es un bien de titularidad pública. Los bienes demaniales puden ser bienes de utilización pública, dentro de los límites que se establezcan, o bienes adscritos a una administración pública para la realización de un servicio determinado....
Aceptabilidad (servicios)
La aceptabilidad es una dimensión del desempeño, normalmente referido a los servicios asistenciales y sanitarios, que indica el grado en el que el servicio ofrecido cumple con los deseos, necesidades y expectativas de las personas atendidas, en relación a cuestiones éticas como respeto a la diversid...
Retroinformación
Retroinformación o feedback es la información que se pone en conocimiento de un agente (alumno, como agente de aprendizaje, o trabajador, como agente de empresa) en relación a los logros y obejtivos que se han marcado previamente en su actividad, de forma que él mismo puede ser consiciente de susu a...