# Experiencia de marca

- Sitio: Ikusmira — enciclopedia en castellano de ciencias sociales y humanidades
- URL canónica: https://ikusmira.org/p/experiencia-de-marca/
- Categoría: Empresa
- Publicado: 2023-11-22
- Autoría: Josemari Sarasola Ledesma — Editor coordinador; Profesor titular de escuela universitaria, Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
- Perfiles del autor: https://ekoizpen-zientifikoa.ehu.eus/investigadores/127490/detalle, https://dialnet.unirioja.es/servlet/autor?codigo=333202
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La **experiencia de marca** es el conjunto de percepciones (experiencias) y sus consecuentes emociones provocadas por la interacción entre una marca y el destinatario actual o potencial del producto, servicio o idea asociada a dicha marca, con vistas a crear un vínculo duradero con aquel. Más concretamente, la experiencia de marca es, en primer lugar, sensorial, una toma de contacto con un nombre y un logo, diseñada por la empresa y que a partir de ahí, junto con otros elementos relacionados con la marca como la popularidad o prestigio, genera sucesivamente una dimensión primero afectiva, luego intelectual y finalmente conductual, terminando con la compra y adquisición y la satisfacción del consumidor.

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Cómo citar: Sarasola, Josemari (2023). «Experiencia de marca». Ikusmira. https://ikusmira.org/p/experiencia-de-marca/
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